Algemene voorwaarden

1. Definities

• RitReg, wij, ons: LiLo Apps, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81252447.
• Dienst: de RitReg-app voor Android (en later iOS), de website ritreg.app met het ingelogde gedeelte Mijn RitReg, en alle bijbehorende functies.
• Gebruiker, jij: iedere natuurlijke persoon of onderneming die een account aanmaakt en de dienst gebruikt.
• Consument: een gebruiker die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Rit: een verplaatsing met een voertuig die automatisch of handmatig in de dienst is vastgelegd.
• Rittenregistratie: het overzicht van jouw ritten, in de dienst of als PDF-export.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen RitReg en de gebruiker over de dienst. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2.2 Algemene voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.

2.3 Voor het downloaden van de app gelden daarnaast de voorwaarden van de app-winkel (Google Play of de App Store). Bij een tegenstrijdigheid gaan deze voorwaarden voor, voor zover de regels van de app-winkel dat toelaten.

2.4 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3. Account en inloggen

3.1 Om de dienst te gebruiken maak je een account aan met je e-mailadres en een wachtwoord. Je moet daarvoor 18 jaar of ouder zijn.

3.2 Bij het inloggen sturen we een eenmalige code naar je e-mailadres. Je logt in de app en op de website met hetzelfde account in.

3.3 Je zorgt dat de gegevens die je opgeeft juist zijn en houdt je wachtwoord geheim. Alles wat via jouw account gebeurt, komt voor jouw rekening. Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, wijzig dan direct je wachtwoord en laat het ons weten via support@ritreg.app.

3.4 Een account is persoonlijk. Je mag het niet delen of overdragen aan iemand anders.

4. De dienst

4.1 Met RitReg leg je ritten vast, deel je ze in als zakelijk, privé of woon-werk, beheer je voertuigen en maak je een rittenregistratie als PDF over een periode die je zelf kiest.

4.2 Automatisch opnemen werkt met de locatie, bluetooth en bewegingsgegevens van je telefoon. Dat werkt alleen als je de benodigde toestemmingen geeft en je telefoon de app op de achtergrond laat draaien. Instellingen voor batterijbesparing, een lege accu, geen GPS-ontvangst of een uitgeschakelde bluetooth kunnen ervoor zorgen dat een rit niet of niet volledig wordt vastgelegd.

4.3 Afstanden worden berekend op basis van GPS-gegevens of een routeberekening. Daardoor kan de afstand afwijken van de kilometerteller van je voertuig. Kentekengegevens halen we op bij de RDW en adressen bij PDOK; voor de juistheid daarvan zijn we afhankelijk van die bronnen.

4.4 We mogen de dienst verbeteren en functies toevoegen, wijzigen of beëindigen. Verdwijnt een functie die wezenlijk is voor een betaald abonnement, dan laten we dat vooraf weten en mag je opzeggen.

5. Jouw verantwoordelijkheid voor de rittenregistratie

5.1 RitReg is een hulpmiddel. Jij bent en blijft zelf verantwoordelijk voor een juiste, volledige en tijdige rittenregistratie tegenover de Belastingdienst, je werkgever of een andere partij.

5.2 Controleer je ritten regelmatig. Deel elke rit in, vul bij zakelijke ritten het doel in en vul ritten aan die niet automatisch zijn vastgelegd. Vergelijk de kilometerstanden af en toe met de teller van je voertuig.

5.3 RitReg geeft geen fiscaal of juridisch advies. We garanderen niet dat de Belastingdienst, je werkgever of een andere partij je rittenregistratie accepteert.

5.4 Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van je rittenregistratie zolang dat wettelijk verplicht is. Download daarom regelmatig een PDF en bewaar die op een eigen plek.

6. Prijzen en betaling

6.1 De actuele prijzen en abonnementsvormen staan in de app en op ritreg.app. Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. [PRIJZEN, PROEFPERIODE EN BETAALWIJZE INVULLEN]

6.2 Een abonnement wordt vooraf per [MAAND / JAAR] betaald en loopt steeds door met dezelfde periode, tot je het opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

6.3 Sluit je het abonnement af via Google Play of de App Store, dan verloopt de betaling via die winkel en gelden ook hun betaal- en terugbetalingsregels.

6.4 We mogen prijzen aanpassen. Een prijsverhoging laten we minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

7. Herroepingsrecht voor consumenten

7.1 Als consument heb je het recht om een betaald abonnement binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden te ontbinden. Stuur daarvoor een bericht naar support@ritreg.app.

7.2 Ga je ermee akkoord dat de dienst direct start, en ontbind je binnen de bedenktijd, dan betaal je een bedrag naar verhouding van de periode dat je de dienst al hebt gebruikt. De rest betalen we binnen 14 dagen terug.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

8.1 We doen ons best om de dienst zo goed mogelijk bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat hij altijd zonder storingen werkt.

8.2 Ritten die zonder internetverbinding zijn opgenomen, slaat de app op je telefoon op en synchroniseert hij zodra er weer verbinding is.

8.3 Voor onderhoud kan de dienst tijdelijk niet beschikbaar zijn. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten kantoortijden.

9. Gebruiksregels

Je gebruikt de dienst alleen voor het vastleggen van je eigen ritten en voor geen enkel onrechtmatig doel. Het is niet toegestaan om:

• bewust onjuiste ritten vast te leggen om een derde te misleiden;
• zonder toestemming de locatie van iemand anders te volgen;
• de dienst te kopiëren, te decompileren of te proberen de beveiliging te omzeilen;
• de dienst te overbelasten of geautomatiseerd gegevens op te halen, anders dan via de functies die we daarvoor bieden.

Houd je je niet aan deze regels, dan mogen we je account tijdelijk blokkeren of beëindigen.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten op de app, de website, de software, het ontwerp en de naam RitReg liggen bij LiLo Apps. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je account actief is.

10.2 Jouw ritgegevens blijven van jou. Je mag je PDF-exports vrij gebruiken en delen.

11. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens, waaronder locatiegegevens, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring.

12. Aansprakelijkheid

12.1 We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons is toe te rekenen.

12.2 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, en niet voor naheffingen, bijtelling, boetes of correcties door de Belastingdienst of je werkgever. Ook niet voor schade door ritten die niet, onvolledig of onjuist zijn vastgelegd als gevolg van de omstandigheden in artikel 4.2.

12.3 Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor de dienst hebt betaald, met een maximum van € [BEDRAG]. Bij gratis gebruik is de aansprakelijkheid beperkt tot € [BEDRAG].

12.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van LiLo Apps of zijn leidinggevenden, en niet voor zover de wet dat voor consumenten verbiedt.

12.5 Meld schade zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 12 maanden nadat je ervan wist.

13. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk als we onze verplichtingen niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij hosting- of internetproviders, storingen in GPS- of mobiele netwerken, of wijzigingen in Android of iOS die de werking van de app beperken.

14. Opzeggen en account verwijderen

14.1 Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen in de app of via support@ritreg.app. Een lopend abonnement eindigt dan aan het einde van de betaalde periode; betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij artikel 7 van toepassing is.

14.2 Download vóór het verwijderen je rittenregistratie als PDF. Na verwijdering wissen we je gegevens volgens de termijnen in de privacyverklaring. Daarna kunnen we ze niet meer terughalen.

14.3 We mogen je account beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als we de dienst stoppen. In dat laatste geval laten we dat minstens 3 maanden vooraf weten, zodat je je gegevens kunt downloaden.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen vooraf weten via de app of per e-mail. Gebruik je de dienst daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen voordat ze ingaan.

16. Klachten

Heb je een klacht over de dienst? Mail die naar support@ritreg.app met een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Lukt dat niet, dan laten we weten wanneer je antwoord krijgt.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LiLo Apps is gevestigd. Ben je consument, dan mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.